Bagaimana untuk

Ciri Teratas CRM

Ciri Teratas CRM

CRM, atau alat pengurusan hubungan pelanggan, menjadi pokok dalam dunia perniagaan kerana semakin pentingnya menyimpan data dan menjaga hubungan yang baik dengan pengguna.

Gambar src: Pixabay

CRM terdapat dalam banyak jenis, tetapi walaupun begitu, harus ada beberapa ciri yang anda mahukan dalam setiap CRM yang anda gunakan. Beberapa ciri lebih penting daripada yang lain, tetapi semuanya bergantung kepada tafsiran anda!

Penyesuaian

Sama ada anda pilih-pilih mengenai ciri anda atau tidak, saya tahu bahawa penyesuaian adalah perkara yang diinginkan setiap orang pada satu ketika. CRM pemotong cookie yang tidak disesuaikan dengan industri dan perniagaan anda tidak bernilai.

Apa yang benar-benar bernilai wang adalah kemampuan untuk menyesuaikan semua susun atur dan ciri-ciri apa yang mampu dilakukan oleh CRM anda. Penyesuaian adalah ciri utama yang mesti dicari oleh semua orang.

Integrasi Pihak Ketiga

CRM tidak dapat melakukan segala-galanya, jadi secara semula jadi, anda akan mahukan aplikasi dan perisian pihak ketiga untuk mempercepat anda. Satu-satunya masalah ialah sebilangan CRM tidak dapat disatukan oleh pihak ketiga, jadi ini akan membuat anda tidak lama lagi.

Setiap CRM berkualiti akan mempunyai kemampuan untuk berintegrasi dengan aplikasi lain dan berfungsi dengan lancar untuk memberikan pengalaman hebat.

Pengurusan Utama

Jelas sekali, pengurus hubungan pelanggan akan menginginkan banyak pilihan dengan pengurusan utama. Cara anda mengendalikan data dan mengemas kini petunjuk akan membawa kepada kematian atau kejayaan anda jika anda menangani petunjuk dengan betul.

CRM yang baik akan mempunyai kemampuan untuk mempunyai banyak pilihan dengan petunjuk dan sangat terperinci. Contohnya, anda mungkin mempunyai pilihan di mana anda menyembunyikannya dari sistem selama setahun, dan kemudian menghubungi mereka setelah waktu tersebut ketika mereka memerlukan produk atau perkhidmatan anda. Kemungkinan tidak berkesudahan dengan pengurusan utama.

Masa sebenar

Perkara lain yang perlu diberi perhatian adalah CRM ditangguhkan dan tidak selalu dikemas kini ke hari semasa atau bahkan minggu. CRM yang berkualiti akan dapat memberitahu anda bagaimana data anda.

Pada tahun 2020, anda seharusnya dapat melihat data masa nyata dan mengetahui bahawa tepat pada masa itu. Ia terlalu rendah, tetapi mengetahui data masa nyata adalah penting untuk kemudahan anda.

Sekarang setelah anda mengetahui semua ciri yang harus anda cari, anda juga harus tahu bahawa terdapat banyak jenis CRM. Perkara seperti ISP CRM yang sangat baik untuk pengebilan adalah pilihan, bersama dengan jenis lain seperti CRM strategik atau analitik.

Pastikan untuk mengenal pasti jenis yang anda fikirkan yang akan mengembangkan perniagaan anda, dan kemudian pastikan bahawa ia mempunyai ciri yang anda inginkan. Tempat yang baik untuk bermula adalah dengan 3 ciri yang dinyatakan di atas!  Saya akan mengatakan bahawa penyesuaian harus menjadi keutamaan anda setelah anda mempunyai jenis CRM yang diselesaikan dalam fikiran anda.

Semoga berjaya jika anda sedang mencari sistem CRM yang baru!

Betulkan Ralat Aplikasi Ini Tidak Boleh Buka di Windows 10
Walaupun menggunakan Window 10 yang sentiasa berkembang boleh menjadi menarik, ia juga boleh melontarkan beberapa cabaran berulang kali semasa anda be...
Betulkan Kod Ralat 3D Cat 0x803F8001 di Windows 10
Ada kemungkinan anda melihat mesej ralat setiap kali anda cuba melancarkan aplikasi Paint 3D. Ini adalah masalah biasa yang dilaporkan lewat malam. An...
Cara Mengkalibrasi Warna Monitor Windows 10 Anda
Ketepatan warna pada monitor komputer anda sangat penting jika anda seorang pereka atau pakar visual. Pernahkah anda mencetak cetakan reka bentuk dan ...